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企业EAP服务的实施
在美国，企业购买了EAP服务后，会通过发送电子邮件或派送宣传卡的方式让所有员工知道，由员工凭个人意愿决定是否接受此项服务。多数员工会抱着试探，或是好奇的心态来寻求心理帮助。通常一开始还是有点设防，一般从身体不适谈起，当心智教练让他们感受到安全的时候，他们才会逐渐深入展开，谈谈工作中的人际关系、职业发展中的迷茫，以及家庭感情的变故、子女教育的困惑等。
对于过分谨慎的人来说，可以通过打电话、网上聊天的形式与心智教练沟通，自始至终都不会暴露自己的身份。EAP服务机构会定期给企业领导层提供咨询情况报告，如进行心理咨询的员工人数、性别，以及涉及到的问题类别，让企业对员工的心理状况大致有数，但绝不会出现员工个人的姓名。
EAP的服务流程
心理状况调查：由心智教练采用专业的心理健康调查方法评估员工心理现状，分析导致问题产生的原因。
心理健康宣传：利用印刷资料、网络、讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心理困惑时积极寻求帮助。
团体培训：通过心理解压、情绪管理、职业心态、协调工作与生活的关系等系列培训，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握员工心理管理的技术，通过适当的方式协助员工解决心理问题。
根据实际情况分期培训，解决普遍性的问题；分批培训，着眼企业认定的问题，具有“协调、止痛”功效，跟踪督导，保持长效。
心理咨询：对于受心理问题困扰的员工，提供个人咨询、电话热线咨询、电子邮件咨询、团体辅导等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。
解决个性化的问题，根据个人需求和个人存在的问题针对性辅导，为个人量体裁衣，根除企业的个体“细胞性”病变，长久、巩固性效果，不反复。
效果评估：在项目进行和结束时，分别提供阶段性评估和总体评估报告，帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施效果，也为改善和提高服务质量提供依据。
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