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主险承保的责任
第一部分：承保因旅行社的过错责任导致的游客人身伤亡或财产损失，是传统旅行社责任保险的内容；
第二部分：承保由交通事故、自然灾害、食物中毒三类非旅行社过错责任造成的游客身故、残疾、医疗费用损失；
第三部分：是境内外紧急救援保险，一旦发生保险事故，专业救援机构将为客户提供紧急医疗转运、医疗遣返、担保住院期间医疗押金、健康状况监控、亲属探视、未成年家属回国等专业服务。
可选择投保的附加险
特殊旅游项目责任保险、旅行取消损失保险、旅行延误损失保险、旅行意外伤害医疗费用保险。
新版产品的特色
随着市场需求的发展和经营技术的突破，我们在产品开发中引入了一些新元素，使公司在实践“以人为本”、“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和实施创新战略的过程中又向前大大迈进了一步。总体来看，与市场上现有产品相比，我公司的新版旅行社责任保险产品具有以下几个创新之处：
一是保障全面。新版产品将部分法律上规定由消费者自己承担的风险或无法区分责任的风险纳入承保范围，而且赔偿限额与旧版相比有了大幅度提高。根据调研，新产品承保的这部分风险涵盖了旅游过程中可能面临的90%以上的风险，保障全面，既有利于解除消费者的后顾之忧，又最大限度地保障了旅行社利益，同时也减少了旅游纠纷，有利于社会和谐。
二是投保简便。为适应旅行社日常经营活动中组团和申报的需求，设计开发了E－Travel网上投保平台。旅行社只需输入网址和用户ID，即可在线输入或者导入组团清单，并得到自动核保的确认反馈。不仅大大简化了投保流程，也有助于旅行社自身加强对旅客信息的管理。新产品设置了多项附加险，旅行社在投保时可以进行菜单式选择，有针对性地购买；另外，新产品还运用了精算技术，将保费收取方式简化，对不同消费者、不同消费地域的紧急救援服务实行均一价格，便于旅行社理解和操作。
三是个性化强。新产品充分考虑不同消费者的需求，设置了多样化的附加险供选择投保，并考虑不同经营水平和不同规模旅行社的风险情况，设置了差异化的费率系数，根据旅行社的赔付情况进行费率调整，从而强化旅行社自身的风险管控，调动旅行社与保险公司共担风险的积极性。
四是服务前置。多年来，人保财险一直强调以服务创新增强核心竞争力，致力于以专业化、个性化的服务为客户创造价值。在新产品的开发过程中，如何为客户提供增值服务、全方位满足客户的需求是我们一直在思考的问题。顺应旅游保险市场发展趋势，我们在新产品中引入了国际市场上比较普遍的紧急救援服务，与SOS国际紧急救援服务机构合作，提供具有国际标准、高质量、专业化的紧急救援服务；将“保险”与“救援”紧密结合，使一般的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的“立即”援助，协助游客和旅行社的危机处理，是保险企业服务能力与经营水平的反映。 信息条形码:1435647867969101 |
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中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级A1级。
在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。
品牌优势：PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。
人才优势：中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。
产品优势：中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发1个新产品，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。
技术优势：中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。
服务优势：中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。
站在新的历史起点，中国人保财险将以科学发展观为指引，以锐意进取的改革精神和求真务实的科学态度，与时俱进，整合创新，实现公司新的创业和跨越式发展，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供更加优质的保险保障服务。
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