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我们认为在通常的理解中，迎宾就是例行性地说“您好，欢迎光临”。在现代商务礼仪中，说“欢迎光临”的时候要求服务人员融入感情，眼神要流露出欣喜。此外，迎宾的服务礼仪还有“五步目迎、三步问候”等要求。
在开放式的服务空间中迎接宾客，例如酒店、餐厅、销售网点等，正确运用“五步目迎，三步问候”的原则将会为你赢得更多宾客的赞赏。目迎就是行注目礼。迎宾的人员要专注，注意到客人已经进来了，就要转向他，用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜，在距离三步的时候就要问候“您好，欢迎光临”等。
为了表示对顾客的尊敬，很多服务场所的人员都会向顾客行鞠躬礼。有的国家对于敬礼和鞠躬的要求达到30度。但是，按照一般的惯例，行15度的鞠躬即可，这样比较符合中国的国情。
所谓和气生财，服务人员在迎接客人的时候要始终面带恰到好处的微笑，表现出礼貌、亲切、含蓄等等。但是，笑脸也不能过头，切忌不合时宜的大笑，否则会让客人感到莫名其妙，从而产生排斥感。
精致化的服务能够贯彻到眼神和表情。眼神呆若木鸡，服务就会显得生硬。服务要整体表达出真情诚意，眼神也要流露对顾客的感情，这样才能令客户感受深刻。眼神的表达要经过系统训练，除了喜、怒、哀、乐这四种基本表情之外，还要表现出真诚、热忱、关注等感情，努力做到，“用眼睛说话”。
武汉盛大企业策划有限公司将努力做到温馨的高贵的礼仪服务为您的活动添光彩！
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