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网络经济时代的“成功三部曲”(ID:3447311) |
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| 发布人:
李小姐
时间:
2008-12-1
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在网络经济时代，一个公司如果想要成功，它的发展三部曲应该是：
1． 获取注意力
2． 将注意力转化为营业收入
3． 最终从营业收入中获取利润。
在网络经济时代，网络上的信息将是无限的，信息下载的速度将是无限的，所有的东西都会越来越便宜。而在这一切当中，人们的注意力却是有限的。因此，如何获取人们的注意力成为“成功三部曲”中最为关键、首要的环节。所以，在一个网络公司成立之初，衡量它是否成功的关键是看它是否获取了足够的“注意力”。纵观目前市场上的网络公司，无不遵循此道。像Buy.com，为了与Amazon公司竞争网上售书的业务，它所采取的策略是凡在它的站点上购书的用户可以用书的成本价购书，它一分钱也不赚。我们先不论这间公司今天的业务成败，它的这个口号确实将不少Amazon的用户吸引到它的站点上。而我们所熟悉的Yahoo! 和Hotmail，则是利用它们“人无我有”的特殊服务来得到用户的注意力。网络公司最初的公关与市场宣传对于获取用户注意力也是有很大帮助的。1999年，美国的网络公司花费了大约30亿美金在各种类型的广告上。2000年，美国超级杯橄榄球赛的18个广告中有15个是网络公司的。真可谓是“你方唱罢，我登场”。
但是，有一点要特别注意，得到网民们一次的青睐是没有意义的。必须做到的是如何让这些网民再回来，而且把他们“粘” （Stick）到这个网站上。而网站加“粘”的最佳方法则是靠“人无我有”的服务和不断的创新。另外，在公司成立之初，用钱来购买用户上网的时间，获取他们的注意力是可以理解的，但绝不能永远如此。公司必须将注意力转化为营业收入，并最终获取利润，才有生命力。
获取营业收入的做法有许多，目前存在有几种方式。
第一， 广告收入。广告对于一个网站来说，应该是一笔比较可靠的收入。但是，Gartner 集团公司告诉大家只靠广告收入并不是一个网络公司可以持续的商业模型。今天，中国的网站大多依靠广告收入。这是一件令人担忧的事情。
第二， 电子商务是一个网站获取营业收入的有效方式。在美国，这已经成为取代广告收入的好办法。但是，这必须建立在更多传统企业对电子商务参与的基础上。在中国，首先必须解决的就是如何付款的问题。
第三， 出租自己的虚拟网络空间。但它基本上只局限于少数几个最成功的网站，像Yahoo!， 它的做法是与其它公司签订排他性的网站空间租用协议。比如说，Yahoo!只与Amazon公司签约，使之成为它站点上唯一的网上售书公司。
第四， 收费的网站。美国华尔街日报就是其中一个代表。它的特点是网站上的大部分内容免费，但某些价值高、独家、重要的信息则以收费方式提供给访问者。
第五， 收取交易费，最好是和注意力成正比的。你可以借每一次交易收取一份钱。不需要存货、交货。Ebay公司就是如此。
第六， 在网上提供用户服务也是一个有意思的探索。美国的Ask Jeeves目前就与许多公司在这方面展开合作。方法是它为别的公司设计一个网站，专门提供网上售后服务。用户得到满意的答复后，便省了公司的服务费用。而这笔费用则一部分付给网络公司。这样既方便了用户，因为他们用最快的方法解决了问题，也帮助了软件公司，最终也使网络公司受益。
有了注意力和营业收入，网络公司最终还是要考虑如何去获取利润。今天，由于美国Nasdaq股市上的网络股受到重创，这一观点开始为大多数人所承认。如果仔细去研究Nasdaq股市上网络股的跌幅，你会发现，像Yahoo!、美国在线、eBay和Broadvision这样已经拥有利润的公司只跌了50%，而其它一些现在根本没有利润的公司跌幅却达95%。不要因为Yahoo!的股票跌了50%，就认为它同样不成功，如果你在1997年购买了它的股票，今天你已经赚了50倍。如果把我们提到的Yahoo!、美国在线、eBay和Broadvision这四个较成功的网络公司在1997年1月的市值加在一起，总数大概为40亿美元，是微软公司当时市值的1/30；而今天，四个公司的市值总数已超过 2400亿美元，达到微软公司的2/3。这说明它们确实代表了未来网络公司的发展方向，它们成功的经验值得我们去借鉴。
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