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汽车保险续保优惠知多少
读者来信：近日我的汽车保险将要续保，如果我一年没有理赔记录，不知保
险公司会给予哪些优惠措施？能否推荐一些续保优惠高的车险公司给我呢？
专家答复
临近年终，很多车主即将续保汽车保险，可有些车主对于续保车险的优惠措
施不甚了解，本期《汽车保险顾问》通过回复王先生的续保咨询问题，向广大车
主介绍一些续保优惠，以及车主续保时须关注的汽车保险资讯，希望车主们在续
保时都能挑选到最满意的汽车保险公司。
专家答复 一年未出险续保有优惠
通常车主只要在投保期限内没有遭遇车祸，续保时便能得到汽车保险公司很
多优惠服务。
首先车主能享受到保费优惠。一年未出险，第二年续保能得到10%保费优惠，
如果这位车主在续保时“改换门庭”，新车险公司就不会给予相应的保费优惠。
所以在上年未出险的情况下，应尽量在原汽车保险公司投保，以获得保费优惠。
如果这位车主两年内平安无事故，第三年保费优惠将达到15%-20%，当然车龄
越长，只要理赔记录上仍是“空白”，保险公司会给予该车主50%最高保费优惠。
推荐公司：平安保险公司
其次，对于一些少有理赔记录的客户，保险公司会给予不少救助服务，比如
当汽车抛锚时，车主或许会享受到免费拖运汽车服务，当汽车没汽油时，有些保
险公司则免费给车主送来汽油。
再次，即使这位车主某一天不小心遭遇车祸，基于他长期的理赔无记录，有
些保险公司会给予定损维修更快速，理赔付款更便捷的特效服务。
最后，有些车险公司还会定期开讲座，向车主介绍一些理赔流程或遇险应急
办法，或者推荐车主去一些修理水平高、信誉良好的修理厂养车修车，让车主享
受到更多更全的增值服务。
当然汽车保险专家提醒车主，车主在续保前不妨货比三家，自我评判对原先
汽车保险公司理赔服务是否满意，或向朋友咨询其它汽车保险公司的服务内容与
价格差异，结合投保需求，选择最符合自身保险权益的汽车保险公司。
采访手记 留住客户
年关将近，汽车保险公司自然要为吸引客户而展开激烈竞争，但要想真正留
住客户，仅仅“看谁开价低”是远远不够的，汽车保险公司要想长远发展，提升
服务水平，强化品牌建设，才是留住客户的“灵丹妙药”。
曾有位朋友告诉笔者，他曾投保一份价格相对便宜的汽车保险，起初为这份
低廉价格而乐呵呵，可当汽车出险后，却发现汽车保险公司的定损服务很不到位
，想换零部件，定损人员却要修，即使汽车修复后也总觉得心里不踏实，理赔款
很久才收到，还加扣免赔额。最后，他不得不换家修理厂，给汽车做一次全面的
维护保养，又花了不少钱。
后来他意识到，自己是在为曾经的保费便宜买单，投保汽车保险，不能只看
价格便宜，更要关注理赔服务。有时保费便宜，换来的却是服务不便宜。
如今各家汽车保险公司意识到服务质量好坏决定着自身经营业绩，都努力完
善自身服务水平，笔者欣喜之余，也想提一点建议，其实服务不能刻意“做给车
主看”，更不必大张旗鼓四处吆喝自身服务有多好，只要理赔员再多一点微笑热
情，定损员再多一些专业诚恳，汽车保险公司把每个服务细节做实做好，就能给
车主一种“家”的感觉。
也许这种“家”的感觉会一传十，十传百，越来越多的客户知道这家汽车保
险公司的优质服务，就会纷纷选择它。
一位汽车保险专家曾总结道，抓住续保客户的心，就等于掌握企业最忠诚的
客户，也挖掘到企业长远发展的源泉。
读者互动 我的续保观
周先生（1370****158，证券业）：其实我续保时不仅看汽车保险价格，更要
比较不同汽车保险公司的条款细节，选择最适合的汽车保险产品。我觉得新手买
车时通常对汽车保险基本一无所知，而大多续保车主则知道汽车保险不是靠价格
论好坏，关键在于理赔服务的优劣。尤其是那些受过理赔怨气的车主，更会懂得
车主的保险权益最大化，是靠汽车保险公司的优秀服务体现出来的，而不是靠所
谓的给你打多少折扣。 信息条形码:982748433213612 |
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