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物业保洁服务
清洁工作是商业大厦管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对大厦的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。
一、 大厦常用的器械及清洁剂
（一）设备：
1、 吸尘器。
2、 吸水机。
3、 地毯清洗机
4、 抛光机。
此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
（二）药剂：
1、 去污粉。用于清除污迹、污渍。
2、 洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、 免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、 玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、 天那水。用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。
8、 不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
二、 人员安排及保洁员的职责
大厦保洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下：
现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
（一）室内保洁员的职责：
（1） 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
（2） 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
（3） 负责大厦内公共卫生间的清洁工作。
（4） 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
（5） 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
（6） 完成上司交办的其他工作。
（二）室外保洁员的职责：
（1） 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
（2） 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
（3） 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
（4） 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
（5） 负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。
（6） 对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（7） 完成上司交办的其他工作。
三、 大厦物业保洁的范围及标准
（一） 范围：
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
（二）标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。
电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，防滑经地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
四、 常见的影响清洁的情况及处理方法
影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：
1、 梅雨天的处理办法：
2、 暴风雨天气的处理办法：
3、 发生水管爆裂的处理办法：
* 处理水管爆裂事故要防止触电。
五、 综述
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