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问：我还要缴纳其他的费用嘛?
答：我们只要求每位客人交纳500~1000元的押金和全部房租即可，而且押金会全额退还给您（如果没有人为损坏物品）。对租期在一个月以内客户，我们提供每天免5元（水、电、煤）费用，您需要支付额外超出部分；对于租期在一个月（及以上）的客户，需要您自理水电煤等费用，房租不包括这些。发票需要支付5%的税费。这些费用在您退房时立即结清（大概10分钟），所有费用都按照统一市价计算。
有关公寓的疑问：
问：网站上的房间图片是否都是实地拍摄？
答：我们对所有分店的房间配备，房间图片均为实地拍摄，每套房我们都追求极致，我们无需对图片进行处理修改，更不必用虚假图片欺骗客户。
问：公寓内的安全有保障吗？
答：我们房间的物业全部属于中高档社区，24小时保安服务，同时我们也有专业24小时值班人员；出入公寓采用专用的智能门禁卡，安全可靠。
问：公寓内的卫生是如何保证的？
答：在客人到达前所有床上用品全部换洗干净，厨房、卫生间专人消毒，室内清扫由专业保洁负责，所有的卫生指标符合国家三星级酒店要求，做到一客一洗，一周一换。
入住时疑问：
问：如果我想在这里租住房间都需要哪些文件?
答：我们需要您出示您的身份证或护照、有效签证（如果需要请允许我们复印），交纳500~1000元的押金和房租。您需要签订一份房屋租赁合同才能取走房门钥匙。我们需要您提交您的职业、所在公司或所属学校（当然，我们也非常欢迎旅行者）以及所属国籍等其他个人信息。请理解我们的做法……难道您愿意向那些不愿意确认自己身份的人提供住处吗？对于那些我们认为不适合的预约客户我们有权力拒绝他（她）们入住。
问：我要延长居住时间，要怎么办？
答：延长住宿需要提前48小时告知我们，经确认后公寓后面的租赁情况后方才生效。
问：那怎么时候退房呢？？
答：退房时间为中午12点前，12点-18点算半天，超过18点算全天。我们将在现场清点物品和检查相关设施，扣除相关费用后返还公寓设施保证金。
问：房间里可以住几个人？
答：:每个房间规定只可住2人，两居可住4人，十岁以下小孩可以除外，具体情况具体解决，但是您必须提前告知，在未告知情况下每人加收一百。
问：什么人不可以住？
答：谢绝、吸毒、酗酒、衣冠不整、身形邋遢、携带有毒、易爆、易燃物品、违法，乱纪行为的客人。
问：老客户有优惠嘛？
答：对再次入住的客人我们会采取积分的办法给于优惠。 对于积分超过1000分的客户，我们会送VIP贵宾卡，免定金、优先留房、送纪念品等一系列优惠政策，使您的旅程倍显尊贵！ 信息条形码:322299101107722106 |
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