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随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们对自身的健康，安全有了更高的要求，我们的总理，非常关注民生，关注医疗改革，各地政府高度重视下，"120"急救中心已经在全国各地迅速建设，随着老龄化程度的加剧和家庭规模的日趋小型化，空巢老人正面临着经济保障、生活保障、精神保障等三大问题的困扰。那些完全丧失生活自理能力或半自理能力的空巢老人急需提供帮助。呼救通就是借助现代的高科技手段来保障老人的居家安全也是方法之一。整个系统有呼救通平台和呼救通终端组成！
所谓呼救通终端，就是一种针对老人的突发状况而推出的一种具有一键报警功能的呼救报警器。用户无需走到电话机前，更无需拨打电话，只要按下紧急呼救按钮，六部电话就可以同时拨出，求救信号迅速传输到老人的亲属的手机上，亲属可以通过电话回拨或电话的现场来确认老人是否发生意外，老人就可以迅速得到多方救援，从而使危险降到最低。
“老年人经常会有心慌、胸闷、呼吸困难、呕吐、腹泻、头晕、发烧等症状，常见的突发病有心脑血管疾病，如心绞痛、急性心肌梗塞、心力衰竭和中风等，再加上老年人骨质疏松，很容易因跌倒或被物体冲撞而发生骨折，这时，患者家属及时采取入院前的应急措施至关重要。”如今，很多儿女在外为工作忙碌，不能在父母身边，如果把救助电话和邻居电话也设为呼救电话，就能同时报警，老年人就能及时获得有效救助。
中心接收平台其主要功能是当用户遇到突发事件或需要中心管理人员服务时，用户按下呼叫按钮，就可与社区服务平台中心联系，在中心的计算机屏幕上就会即时显示出该用户的资料（如用户姓名、地址、家属电话、病历等），接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到用户的资料，并快速派出或调度救护车前往施救，同时与相关医院、子女、单位取得联系，使求助病人在最短时间内得到及时有效的救治。
紧急呼救系统，呼救通”就像一个可以24小时为住户提供救护服务的“电子保姆”，有了她就像买了一份“生命保险”，“居家平安“ “老人安心，儿女放心”
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