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卫星电视接收中经常遇到的问题(FAQ) 问题一:画面提示:E04:please insert smart card !或者显示:请插入卡片,可是你的卡片已经插入了呀! 解决方法:请把卡片重新插入到底!原来的没有接触好! 问题二:画面显示:聪明卡上下反转 解决方法:表示智慧卡插反了,请把卡翻个面在插入。 问题三:画面显示聪明卡无权利 解决方法:只要您确认您的智慧卡还在有效期内,那您在这个画面等1分钟左右,它自己就OK了。如果您的卡已经到期, 他也会出现聪明卡无权利的情况,请联络 我们冲值续费,以确保正常收看。 问题四:画面无法正常显示 解决方法:把机器后面的电源关掉,在从新开启一次。现在的机器后面都配有手动总电源开关。 问题五:画面显示无信号或者信号有马赛克 解决方法:首先确定外面是不是正在下雨,下雨会产生雨衰,导致信号减弱,或者信号暂时没有。如果没有下雨,那请 检查信号线的接头是不是已经连接OK,把接头拧开,看看线芯有没有断掉。这个很重要,很多问题往往出在这里。但注意一定要断电操作。 问题六:画面只有声音,没有图象 解决方法:检查是不是把遥控器按到了“TV/Radio”键,这个是广播和电视的切换键,您可以切换2次试试。或者视频线插牢了吗?76.5度华人直播星没有解密的时候也是有声音无图象,此时请检查卡片。 问题七:画面只有10多个免费频道,以前的很多频道全部不见了 解决方法:只需要按右键,再上下选台就可以了。(Free TV和All TV之间的分组造成的。 以上只是列举了部分常出现的问题,请客户在遇到问题的同时来这里看看,找找答案。您的卫星电视出现问题,请按照上面的方法检查,问题一般都很小,都可以解决。如果上面的问题都不能解决的话,请您打电话给我们反应问题,以节约您的宝贵时间 www.hywxtv.net www.bjhytv.com 或 www.hywxtv.cn www.hytv2008.cn www.hywxds.con 信息条形码:299510108192981082 |
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