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家电维修现在逐渐分为两大方面， 一方面是，常用家电的简单维修，因为量大，从业的维修人员比较多，质量难免良莠不齐； 另一方面是，高端家电，特殊家电，因为这种家电本身的特殊性就要求维修人员需要有较高的专业技巧，甚至一些是特殊的技术，而有些技术是属于商业秘密的，通常的表现是，如果这个高端家电出现了损坏，维修人员先来鉴定，如果确实是产品质量的问题，他会提出“提供替代品，损坏家电返厂维修”等要求，这是一种保密措施。 而相同类型不同厂家的家电，其内部具体配件是有一定差距的，这就给寻找专业维修商增加了难度。 所以厂家一般都维持一些自己的维修队伍，来应付高端产品的维修，而高端产品的量比较小，不足以维持一个队伍，所以，厂家就索性把所有的业务都自己管理。 值得说明的还有，超出保修期后的产品维修费用还是很高的厂家是不会放弃这种挣钱的机会的。
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