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三星、四星、五星，如今，省会的洗衣店也有了标明等级资质的“名片”。有了它，消费者可以明白消费、放心消费。更重要的是，星级洗衣店的评选为省会洗染行业的规范经营、优胜劣汰，直至推动行业向高水平、品牌化发展迈出了重要的一步。
星级评选旨在规范
随着人们生活水平的提高，洗染业应运而生。遍布城乡的洗衣店，一方面方便了老百姓的生活；另一方面，少数洗衣店由于洗涤不当，影响了服装的穿着效果甚至寿命。洗涤行业的投诉率呈上升之势。由于行业准入门槛较低，省会石家庄的洗染市场一直以来比较混乱，洗衣质量参差不齐。该市洗染行业协会赵龙庆会长告诉记者，协会成立以来，受理了很多消费者与洗衣店的纠纷，几百甚至几千元的衣物洗过后完全走了样。然而，由于证据不足和技术方面的原因，洗染协会和消协调解后解决的纠纷毕竟是少数。“看着消费者利益受到侵害却不能得到应有的补偿，我们确实很无奈。”赵会长如是说。
石家庄市洗染协会成立后，先后制定了《石家庄市洗染业自律服务质量标准》、《石家庄市洗染行业消费争议解决办法》等规范性文件，而“星级店”的推出，则是洗染协会促进省会洗涤业向规范化和良性发展的重要举措。
星级店的评定由市商务局、洗染协会等有关部门牵头，组织一些高级洗衣师和专家组成评审组，就洗衣店的设备、技能技术、店面环境、卫生等方面评分，评出三星级、四星级、五星级，并予以授牌。洗衣店自由申请评定。据了解，首批共评出包括伊尔萨广安店、福奈特中华店等在内的星级洗衣店6家。“我们要通过星级店的推出，让消费者看到，什么样的服务质量和技术水平是优质的，好在哪里，从而引导消费者的消费选择；同时，也树立起行业典范和样板，加快行业标准化建设步伐，促进我市洗染业向高档次、品牌化方向发展。”赵龙庆表示。
星级店的优势在哪里？
据悉，目前，石家庄市共有大小洗衣店600多家。据知情人士透露，开家小型的洗衣店只需2到3万元，而大型洗衣店则需上百万元。成本的差距决定了同样是洗衣，技术水平和处理方式是完全不同。
生活中我们经常可以看到，省会不少洗衣店没有消毒设备，并且只有一台干洗机，不同面料、不同颜色的衣物同时洗涤。有的为了节省成本，将应干洗的衣物私下水洗、然后再熨烫定型等等。不规范的操作导致纠纷时有发生也就不新鲜了。记者在五星级洗衣店凯利福看到，经验丰富的专业洗衣师先对衣物上的污渍进行处理，不同污渍采用不同方法，再经过分类、消毒，然后按类别在不同的干洗机中洗涤，熨烫整型。据介绍，该店洗涤设备的干洗液不断地分馏，始终保持清澈，以保证洗出的衣物真正干净。然而，很多消费者只图价格上的便宜，给一些洗衣店的“暗箱”操作提供了可乘之机。
赵龙庆会长表示，洗染行业协会将加强对星级店的监督检查，一经发现与星级标准相违背的做法，将撤消其星级资质，真正使星级店成为洗染业的一面旗帜。
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