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功能特点: 1、 客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据。 2、 公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。 3、 业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。 4、 可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。 5、 其他行业提供有效的法律依据。 适用状况: 用于PRI(30+D)数字线路录音 技术参数: 1、 支持中国一号信令、数字一号信令 2、 多种录音启动方式,压控、声控、键控 3、 支持Windows98/2000/NT/XP操作系统 4、 支持局域网络端查听 信息条形码:743261253965993 |
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