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湖北呼叫中心081202B(ID:5205573) |
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购买呼叫中心，首选武汉讯发科技有限公司！
呼叫中心功能：
电话呼入欢迎语音提示，可以自定义语音文件的内容。
具有IVR功能，多级语音导航提示操作，通过工作流来实现不同的功能模块。
来电自动进行转接到分机，客户资料同时指定到振铃分机的座席弹屏。
根据设置不同可以实现智能呼叫分配及话务平均分配，分机互转分机内部可以互相转接电话及实现电话会议及旁听功能。
客户资料以及接线员资料管理。
语音信箱留言当来电转接到分机无人接听时，系统可以自动进入到语音信箱功能，并能将客户留言以邮件的方式发到接线员的邮箱。
分机代接可以实现组内各个分机代接振铃的座席的电话
分机免打扰设置来电后自动进入代接或者语音留言功能
恶意号码屏蔽可以实现恶意号码呼叫不进来。
下班及节假日时间段的电脑自动语音服务。
所有通话可以选择是否自动录音，及分机设置是否录音。
所有来电的话务统计及查询。
客户端Web查询，实现适时与数据库的同步查询
支持AccessMySQLSQLServer三种数据库。SQLServer 需要客户另外购置。
打入打出电话均可录音；
录音文件支持声卡 *.WAV格式；
坐席电话查询、回放电话录音；
坐席电脑、局域网电脑查询、播放电话录音。
24小时销售服务热线:15926414183 曾小姐 QQ;874001191 信息条形码:964104108516610651 |
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