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武汉呼叫中心系统081204B(ID:5205595) |
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购买呼叫中心，首选武汉讯发科技！ 呼叫中心功能： 电话呼入欢迎语音提示，可以自定义语音文件的内容。 具有IVR功能，多级语音导航提示操作，通过工作流来实现不同的功能模块。 来电自动进行转接到分机，客户资料同时指定到振铃分机的座席弹屏。 根据设置不同可以实现智能呼叫分配及话务平均分配，分机互转分机内部可以互相转接电话及实现电话 会议及旁听功能。 客户资料管理。 接线员资料管理。 语音信箱留言当来电转接到分机无人接听时，系统可以自动进入到语音信箱功能，并能将客户留言以邮 件的方式发到接线员的邮箱。 分机代接可以实现组内各个分机代接振铃的座席的电话 分机免打扰设置来电后自动进入代接或者语音留言功能 恶意号码屏蔽可以实现恶意号码呼叫不进来。 下班及节假日时间段的电脑自动语音服务。 所有通话可以选择是否自动录音，及分机设置是否录音 所有来电的话务统计及查询 客户端Web查询，实现适时与数据库的同步查询 支持AccessMySQLSQLServer三种数据库。SQLServer 需要客户另外购置。 打入打出电话均可录音； 录音文件支持声卡 *.WAV格式； 坐席电话查询、回放电话录音； 坐席电脑、局域网电脑查询、播放电话录音。
联系人：曾小姐 电话: 15926414183 QQ;874001191 信息条形码:148782810107314510 |
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