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反欺诈反诈骗专家支招防快递陷阱
针对目前社会上层出不穷的快递纠纷，反欺诈反诈骗专家指出，我国规范快递服务经营行为的法律法规尚不健全，快递企业单方面制定的格式合同不能切实维护消费者权益。在现有条件下，消费者在选择快递业务时一定要加强防范意识、风险意识和自我保护意识：
1、选择规模大、口碑好、信誉高的快递公司。
2、快递详情单一定要填写规范，消费者填写时要如实填写邮寄物品的品名、数量，不管收件员借故有多忙，一定要由对方核对确认。在接受快递服务时应看清投递委托单背面的合同约定，对不合理的条款要坚决抵制，切实保障自身合法权益；
3、要增强风险意识，对于特别贵重或者有纪念意义的物品，尽可能不要选择快递公司运送。若通过快递运送，不要自行包装，最好使用快递公司包装并当着快递员测试物品完好，同时选择保价。
4、收件时检查外包装是否完好，如果一旦发现有重复贴封口胶带的情况，应仔细检查。由于目前很多快递公司实行的是先签收再验货的模式，这时消费者就应该在签收后让送件员作短暂的停留，一定要验完货后再让其离开，如果在验货时发现物品丢失或损失，一定要让送件员出具物品丢失或损坏的书面证明材料，另外，如果物品价值非常高，需立即通知快递公司派负责人前来处理，以免送件员怕担负责任而离职从而引发索赔纠纷。
5、货物发生遗失、损坏之后，与快递公司协商赔偿。如果协商不成可向有关部门投诉直至通过法律途径解决。
如果发生纠纷 卖家将与物流公司打交道比作是一场“漫长的拉锯战”，而如何在这场艰巨的战役中保持胜局，更是众多网上商铺卖家们关心的关键所在。为此，武汉精深侦探调查事务所反欺诈反诈骗专家传授一些既经济又管用的高招“对付”物流方。
首先，如果卖家的货品是寄往异地的，当出现问题时，两地的快递公司一定会互相推卸责任。如果他们让你打电话去问另一方，千万不要按他们说的去做，否则你可能还没要回来赔偿金就先搭进去一大堆长途电话费了。此时，卖家只要告诉快递公司让他们去和另一方协商到底事情由谁解决，商量好具体办法再复电话即可避免不必要的长途话费开支。
其次，快递公司一般都不会主动打电话给客户，因此当货品发送出动后，卖家就得不停地打电话去“盯”着他们的进程。虽然很劳心劳力，但也千万要记得，卖家打电话时第一个接待你的客服要问她贵姓，以后每次都让她来接你的投诉。这样做至少不用每次都把问题重新陈诉一遍，也让他们没办法装糊涂来拖间。
再次，关于赔偿的问题如果事情模糊不清，他们一定会把责任推给卖家或者火车、飞机的装运人员。但是作为卖家一定要坚持索赔，因为正规快递公司一般都会赔一部分数额，而对于贵重商品则要记得保价。
最后，如果客服小姐的态度很差，一定要到她所在区域的负责人处投诉她，不然下次出现了类似状况她还是会欺负“老实人”的。不过，最好不要到总部去投诉，因比较麻烦，还要传真快递单，给人的感觉就像是他们要开一个星期的大会讨论才能给你解决问题似的。
武汉精深侦探调查所追踪曝光社会新骗术，让骗子无计可施
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