1.提供适当的售后服务，最大程度地满足用户的要求。
    2.由售后服务部专门负责处理客户投诉的问题：
    确定服务的范围及时机；
    制定服务大纲；
    收集用户反馈信息；
    调查用户的需求；
    分析产品质量；
    提出开发或改进建议；
    采取纠正措施或预防措施；
    接收客户投诉、及时反馈并处理；
    验证客户对服务是否满意；
    定期检查服务是否满足规定的要求。
    售后服务承诺
    1. 我公司将免费为用户单位培训2名操作人员；
    2. 凡在我公司所购设备均享受一年的免费保修服务；
    3．在保修期内，实施每两个月主动上门维护设备的制度；
    4．保修期内机器出现非人为因素故障(人为因素指：未按操作要求开关机器或搬运机器造成损害)，无论软、硬件，我公司将在24小时内响应，及时排除故障，暂时无法排除的故障，根据用户使用需要，我公司将免费提供备用机；
    5．各产品保修期限见保修表，除免费保修规定外，设备所需更换零配件，我公司按成本价供给；
    6．若发生服务质量问題，客户可及时投诉，公司将立即解决，只到客户满意为止。
    7. 我公司提供的全部进口商品保证其为原装正宗产品，并承诺在今后维护过程中更换部件均为原厂配件。
    8. 我公司报价单上所提供的全部进口设备均有合法的报关手续以及商检部门的证明书。