1） 联系我们：拨打我们的热线电话，由我们与您进行沟通；或者是在网上留下您的需求情况，我们将会主动跟您联系。
    2） 推荐教员：我们将根据您家小孩的情况，有针对性地跟您推荐教员，并安排双方联系与试教的时间。家长也可在网上选取满意的教员，并将意见提供与我们。
    3） 教员联系：经推荐后，教员会在当天或试教日跟家长您先进行电话联系或沟通。
    4） 上门试课：经教员与您直接联系后，双方在约定的时间内进行免费试课一小时。
    5） 情况反馈：如果家长对教员感觉满意，双方可直接约定家教安排等，由教员将成功面试的信息反馈与中心；如家长感觉不满意，可将此意向反馈与中心，由中心另行安排教员前来面试，直到学生家长感受满意为止。
    6） 投诉处理：学生家长与教员间，任何一方如有什么意见与不满，均可向中心投诉，并由中心进行跟进处理，妥善解决家长或教员间的任何问题。