设计收费标准出台品牌建设日益完善
    深圳家装行业逐步走向成熟
    编者按
    2006年的日历即将掀过最后一页，新年的日历将要揭开。站在岁月更新的交界处，回首2006年深圳家装行业，经历了激烈市场竞争洗礼的家装企业，几家欢喜几家愁。有的离开了，有的留下了，还有的正在摩拳擦掌，准备大干一场……各种各样的情况构成了精彩的深圳家装故事，也正是因为它们的起起伏伏，组成了一段不平凡的2006深圳家装往事。
    对于深圳家装行业来说，2006年这一年带给它们的变化可谓喜忧参半。喜的是经过一年的努力，收成还不错；忧的是市场的变化捉摸不清，作为房地产产业链的下游企业，喜怒哀乐都与房地产变化息息相关：楼市热，则家装公司闹；楼市静，则家装公司也安静。2006年商品房交易量趋冷，这也意味着深圳家装市场在不考虑外界因素的情况下，市场份额会越来越少。
    面对楼市交易量的萎缩，面对来自没有施工资质装修队的夹击，“逆水行舟，不进则退”，我们欣喜地看到深圳家装行业在经历了这场“寒流”后，不再像几年前那样脆弱不堪。他们提出了“集成家装”，提出了品牌建设，提出了设计至上，提出了走出去的发展战略……伴随着模式的创新、品牌的建设、诚信的增强以及对环保的关注，深圳家居装饰行业真正的成熟起来。
    新的一年即将到来，在梳理深圳家装行业过去一年的经验得失后，希望能对新一年的发展有所借鉴、有所警示。这也是推出“2006家装盘点”的目的所在。
    2006堪称深圳家装饰行业的改革之年，细细梳理2006深圳家居装饰行业的变化，不难发现，在这一年里，很多都是会对家装行业产生重大而深远影响的变化和改革。比如针对设计收费，深圳制订了相应的规章，在此指导下，部分企业已经开始尝试着实行；再比如家装公司的服务越来越细致，诚信经营形成了良好的竞争环境。所有这些变化和改革让深圳的家装行业走入一个全新的领域。
    家装设计：开始收费了
    对所有的深圳家装企业来说，2006年里有一件事情永远值得回忆，即5月份实施的《深圳市住宅装饰设计收费标准（草案）》（以下简称《草案》）。这一《草案》将设计收费进行了明确，对规范家装设计行业具有划时代的意义。
    过去，家装设计一直奉行着免费设计的潜规则，在消费者眼中，接受免费设计服务也习以为常。然而这并不是一个成熟家装市场所应该具备的内容，相反，它的存在严重阻碍了家装业的健康发展。事实上，免费的装饰设计虽能满足一部分人贪图便宜的需要，但却阻碍了家装设计整体水平的提升。从长远发展来看，设计必然要走收费的路线，尤其是深圳在打造“设计之都”过程中，让设计走向市场，赋予设计价值的观念，才能让“设计之都”更具含金量。
    深圳市装饰行业协会于今年5月份实施《草案》，将深圳家装设计师分为四个级别，分别是专家级设计师、高级设计师、中级设计师和初级计师，每平方米的收费标准依次是500元以上、150至500元、80至150元、30至80元。
    此举既给设计师足够动力，同时也给了设计师压力，促使家装设计走向正规，也让家装设计收费更加有章可循。深圳装饰行业协会会长何文祥对此有着深刻的理解，他认为，从装饰行业的发展趋势来看，倡导设计收费才是装修公司发展的长远之计。一个有设计资质证的装修企业必须坚持设计收费，只有这样才能促进行业的良性发展。
    专业设计机构：陆续出现了
    在《深圳市住宅装饰设计收费标准（草案）》的推动下，2006年深圳家装行业内已经呈现出设计与施工分离的趋势，设计的价值慢慢凸显。而深圳首家顶级设计中心——名雕·丹迪的开业更让设计的价值得到了最大化体现，表明深圳已经有了第一家以纯设计业务为主的设计机构，成为首家让设计收费从幕后走到台前的设计机构。
    专业设计机构的出现，不仅可以为高端客户带来比肩全球的设计，而且对推动深圳室内设计专业地位的发展、提升装饰行业的社会形象起到重要作用。专业设计机构主要针对一些高端客户，为客户提供设计方向，实现空间最佳效果，另外还可以帮业主打造空间。细致的设计，既可以实现装修效果，也可以实现设计指导监督，达到环保要求。对于业主来说，业主选择了越是值钱的设计，就意味着施工越精细，业主也就越省心。
    服务：越来越细致了
    家装作为一个服务性行业，深圳的家装公司正力图通过在设计上的精雕细刻，达到在服务上更加细致的效果。为此深圳各家装公司展开了服务精品化的竞争，客户在此过程中也享受到了更加优质的服务。
    今年对于名雕来说，不仅在设计上屡获殊荣，而且在服务上也是大有作为。比如该公司专门成立了售后服务部，成为深圳首家拥有规范化售后服务部门的家装公司。有了售后服务部后，名雕不但建立客户详细日志档案，可以方便定期回访客户。同时，在防水及防漏工程上可以保修5年，其他所有装修项目都可保修2年。此种服务模式突破了传统的家装售前、售中服务模式，推动家装行业朝向规范、健康发展。
    其他的品牌装饰公司也在服务上做足了文章，如雅庭推出的“客户满意100％”也成为深圳家装服务的一大亮点，该公司全新导入的“雅庭360度客户满意经营体系”，确保为客户提供高质量的服务。居众则推出了文明施工新型服务模式。比如，该公司在所有工地放上了标识牌，所有材料器具都按照这些牌子的标注有序地归类摆放，而施工管理人员在粘贴标识牌的时候，也是按照工程进度的不同以及房屋空间结构的差异综合考虑，为每种物品选择合适的摆放处，以达到合理、整洁的目的。
    成立只有一年时间的上层装饰在服务也不甘落后，其推出的“工地建设十项铁律”让我们看到了深圳家装后起之秀的新风范。
    品牌建设：趋向成熟了
    铸造品牌是每个有远见家装公司追求的目标。由本报主办的“2006深圳十强家装评比活动”在社会各界引起强烈反响，活动突出“品牌建设”这一主题，在活动开展的几个月时间里，掀起了深圳装饰公司品牌建设的热潮，也有力推动了深圳家装公司品牌建设的进程。
    据了解，目前深圳许多装饰公司都在通过自己的努力来打造品牌，以此吸引更多的消费者。在今年第四届“深圳知名品牌”榜上，海大榜上有名，改写了深圳室内装饰企业上榜数为零的纪录，海大作为深圳装饰最具影响力的品牌，已为公众及专家接受，也为装饰行业起到引导和示范作用。
    此外，名雕、北新、居众、雅庭、星艺、永安装饰等都用着自己的方式，演绎着各自的精彩。
    展望2007名雕装饰总经理蓝继晓充满信心。他说：“明年的市场将更加成熟，而老百姓的消费也更趋理性，对室内设计与装饰的要求也会越来越高。随着市场细分愈发明显，企业应注重自身品牌的建设，找到与企业自身实力相符合的目标市场定位，进一步推进自身的发展。”