只要群众有需求，都可以拨打12315热线，进行工商事务咨询和办理。这是记者从前天在我市召开的全省工商系统12315行政执法体系建设现场会上获悉的。
    12315消费者权益投诉举报中心自1998年组建以来，积极维护市场秩序，保护消费者合法权益。不久前，我市又成功启用全市12315投诉举报中心集中受理平台。今后，我市将把12315平台功能进一步拓展，将12315平台建设成为工商部门开展对外服务的“百事通”窗口，成为反映工作、交流信息，展示形象的群众满意窗口。
    据悉，12315平台将开通公共信息咨询系统，对工商部门掌握的各类市场主体信息分类整理成信息库供查询，并将发布工商部门采集的市场监管信息和消费指导、消费警示等信息。