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    要搞清网络电话究竟是什么，你得明白以下问题。
    网络电话是什么？
    网络电话指的是在使用了互联网协议的网络上进行语音传输，其中的IP是代表互联网协议，它是互联网的中枢，互联网协议可以将电子邮件，即时讯息以及网页传输到成千上万的PC或者手机上。
    网络电话相对比较便宜。为什么？
    网络电话电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，网络电话电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。
    为什么网络电话服务有些要收钱，有些却免费？
    网络电话服务不仅能够沟通网络电话用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，网络电话服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到网络电话用户头上。网上的网络电话用户之间的通话可以是免费的。
    使用网络电话，你需要做些什么？
    第一，你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，网络电话的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。
    你还需要网络电话软件。用户可以选择一种网络电话软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。然后，电脑就可以进行网上通话了。
    如果用户想要将自己的家庭电话转化为网络电话拨号系统，他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”（analog telephone adapter）的硬件设备中，模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。
    这些适配器的成本已经降低了不少，很多产品的价格已经在100美元以下，多数情况下，它们是赠送给购买网络电话服务的用户的。
    PC至传统电话的费用是多少？
    一般来讲，每分钟低于2美分。例如，Skype的PC至传统电话每分钟的费用大约是1.7美分。
    如果停电会出现什么情况？
    如果停电，传统电话会继续运转，但你的网络电话会无法使用。因为你的调制解调器需要电力才能工作。传统的电话系统可以单独给为你的电话提供电力，而宽带网络却不行。
    如果用网络电话电话拨打911这样的紧急电话，会成功吗？
    一般来讲，911这样的电话无法通过网络电话服务来拨打。但是，美国的网络电话运营商被要求在一定的时间内提供这样的功能。目前，还剩下几个月的时间，大部分的网络电话提供商都建议用户将手机放在身边，以便拨打紧急电话。
    网络电话的收费情况如何？
    在美国，包月性质的PC至北美地区任何电话的网络电话服务费用大概是25美元。有些运营商的收费还要低些，为每月15美元，但这些运营商的数量很少。视拨打国家的不同，海外长途网络电话电话每分钟的费用在 2到15美分之间。
    关于用户服务，网络电话用户能够获得与传统电话用户一样的法律保障吗？
    绝大多数的网络电话运营商不提供任何形式的保障。整个互联网电话服务的质量仍然落后于传统电话服务。
    网络电话电话的安全性如何？
    目前，网络电话遭受攻击的例子还少。但是，Skype和VoicePulse公司对网络电话电话的加密方式曾经引起过人们的担忧。目前，大部分的网络电话网络电话电话系统都安装于企业当中，网络电话电话的加密技术也都用的是通用技术。