电话录音系统可广泛应用于各个领域，给各岗位带来便利。
    主要应用领域有：
    交通部门：民航、铁路、海事、公路 　政法部门：政府、公安、部队、工商、税务
    能源部门：电力、石化、煤炭、水力 　服务机构：煤气、消防、医疗、自来水
    金融机构：证券、期货、银行、基金 　企业单位：客服中心、营销中心、采购中心、电话直销
    电话录音系统根据信号或话机的不同，可以分为普通模拟电话录音、模拟中继录音、数字中继录音、数字话机录音和IP电话录音几种类型。而根据用户电话系统的不同情况，以及本地电话监控与异地电话集中监控的区别，在实际应用中，录音系统又可以分成几种典型系统结构。
    1)模拟直线电话监控录音
    如左图所示，电话监控系统服务器端设备与直线电话线进行并接，进行语音和信号的采集分析（对原电话线路无影响），然后生成通话记录，保存到电话监控系统服务器端设备的存储空间上。电话监控系统服务器端设备可以接入计算机局域网，然后通过在局域网或互联网的一台计算机上运行电话监控系统的网络有户端软件，则可通过网络进行电话状态的实时监视，进行历史通话记录的查询和回放。
    2)由内部交换机组网的模拟/数字用户线监控录音
    如左图所示，电话外线经过内部交换机后，从交换机用户侧引出的分机线再接到各电话分机，这时录音系统的服务器可在交换机的用户侧接入，也就是对要进行录音的分机线进行并线，采集分机线路上的语音和信号。
    3)由内部交换机组网的模拟/数字中继线监控录音
    如上图所示，电话外线在经过内部交换机之前，便进行并线，并出的两条线路，一条进入交换机的中继侧，另一条则接入录音系统。这种连接方案的优点是：当分机数目较多时（一般分机线数目大于中继线数目），只对中继线并线能有效地节省硬件成本。而且，对来电号码的获取也不需要交换机支持。但是，这种方案的缺点是无法得知交换机将会将中继线上的电话呼叫转到那条分机线，从而录音系统无法得知产生的通话记录是对应那部分机。
    4）通过会议方式对交换机远端模块进行集中监控
    跨地域的座席电话，可以通过远端模块接入中央交换机，这样各地的呼叫可统一由中央交换机进行处理。可以在单位总部（中央交换机所在地）部署电话监控录音系统，通过会议方式对异地的电话进行集中录音，所有的录音数据均可保存在单位总部。 该方案的特点是成本较高，安装调试相对复杂，需要CTI服务器的支持，才可取得异地电话的来电号码和通话时间等信息，且录音系统的会议录音线路，需要占用单独的交换机用户线资源。
    5)通过并线方式对交换机远端模块进行集中监控
    如左图所示，对连接总交换机与远端模块间的E1线路进行并接，并接出来的线路再接入电话监控系统的服务器端设备，即可实现对远端电话的监控。相比会议方式，采用并线方式更加稳定、更加节省成本，且不需要CTI服务器的支持。
    6)IP电话网关电话监控录音方案
    电话监控录音系统可对通过IP电话网关输出的用户线路进行并线，系统屏蔽了底层硬件的差异性，所有的用户界面、操作均保持一致。