§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则： /B#_b:J7_
    一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
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    O;@r$T-Zm 　　简单的事情就是观察，它包括：
    #W(Xq4C'wODo 　　1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
    @ux Xt T+O 　　2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
    J+M] v&YO*b5U 　　3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；
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    简捷的环境包括：
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    |)r GOg{ 　　2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； #W;~~c7Cc5e3LY7d
    3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断
    "Ha/d_&|X4f+V%j9A 　　从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 6b@ Ei4lw
    二、 根据观察到的现象，要“先想后做” ;[ d jnUe2@#YL
    先想后做，包括以下几个方面： %Eo(kn%z
    首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 :bnQ1tlWO5I2S
    其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
    /u/o'h:D$[2j{9j*g 　　最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
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    四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“
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    §1.2 电脑维修的基本方法 ]Q]:r5DA ^
    一、观察法 :J0D ZT:O+n^
    观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： :]&d4L?M#w6Rs
    1、 周围的环境； mGd/jF.C({
    2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等； 5IPQeu6r
    3、 软件环境；
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    二、最小系统法
    1|!dXe [-T 　　最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
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    软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
    A |9m0u7B?7q Ya%w Q 　　对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： ;\r]Z"J
    1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题
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    j1x|3hRs7K 　　3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。 "|d#g)Y+?'~
    最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。
    O e2y%n\ ]~? 　　最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
    |I[ A-s 　　三、逐步添加/去除法
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    #i(\zg9[Y 　　上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 x$C5X7|9G[
    五、替换法 4X@LA OsV*V4\9Q$E
    替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
    8pi__;gA3c-s 　　1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备； 3t D6nC [-C-z)fS
    2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；
    e)U1`P v1x 　　3、 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。 RoW2?O|;e
    4、 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。
    ^|J&X]&S6s[#\ 　　六、比较法
    Uq)x;C6n4Rm*\ 　　比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
    j[z1J@0y'A3u 　　七、升降温法 u`Ho D Q
    在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
    'slrL1vP sSnz 　　八、敲打法
    4AI vzA yVv/o 　　敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种维修方法。
    Xyi6X*iz~ 　　九、对电脑产品进行清洁的建议
    7l ?;TDmH|2x 　　有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘xx作中，以下几个方面要特别注意： ([ g9P$c#S!n9C+~8I
    1、 注意风道的清洁 $Q'k4Dk1WIw
    2、 注意风扇的清洁 '`U |^(~F6pX
    风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
    _5N%}#qq5r 　　3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 ]*Y \&P6r-g"@n8Nd
    金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 ;Nz6ET#U$`
    插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
    ]:L S'lcq1l&f"I*[ 　　4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 g%B F YRY^
    清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
    +W2}"~-c[ 　　5、 注意使用的清洁工具
    3w+G&k U1u6_iv4b 　　清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。
    :^xm uA(\IS 　　用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。 C(t:HI0?%U I
    6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。 #J ^ D1tn p