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  750元维修空调3天又“罢工”


    近日,康乐小区的曲大爷在维修空调时,由于遭遇了“傍”名牌的“特约维修站”,结果花750元维修的空调,没过3天就“罢工”了。
    据曲大爷介绍,8月15日,家中的立式空调无法制冷,小区里开空调维修的徐老板向他介绍了这家唐城家电维修部,说是品牌特约维修点。曲大爷联系后,身着某知名空调品牌维修制服的维修人员很快上门。维修人员检查后表示,主板坏了,需要更换。曲大爷花750元更换主板后,空调正常运作。维修人员还拿出一份“服务监督卡”,上面印着投诉电话和服务热线。
    谁料想,维修人员走后第3天,空调老毛病又犯了。曲大爷找到唐城维修部,一看才发现:不到20平方米的店里堆放着各类电器零件,哪里是什么空调特约维修部?
    曲老投诉到维扬区消协,要求维修部退钱。经消协努力,曲老要回了维修费。
    随后,记者电话联系了唐城家电维修部的负责人,他表示,当初上门时,并没有向曲先生说自己是某品牌维修部的,但确实是穿了某知名品牌维修人员的工作服。曲先生反馈空调没有修好时,他们也表示愿意重新修理了。
    据消协工作人员介绍,调查中他们发现,该维修部负责人曾是某知名品牌空调的维修人员,后因故离开,但是保留了该知名空调公司维修人员的制服。调查中还发现,维修人员提供的所谓监督卡上的投诉电话和服务热线是同一个人的,分别是这个小店老板的手机号和小灵通号。目前,工商部门对此已立案查处。 (赵琴)
    消协提醒
    如果家里的电器在保修期外坏了,消费者在联系售后服务点时,最好先找到厂家核实一下,以免上当。另外,也可到当时购买产品的商家询问售后服务电话,商家提供的电话一般较准确。


发布时间:2008-5-29 14:11:37

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