据王先生介绍，上个月，某银行的一名工作人员来到黄先生的公司，向其推销信用卡。黄先生怕上当受骗，于是致电该银行电话，核实该工作人员的身份。在电话中确认了该人的身份后，黄先生放心地办理了一张信用卡。在办卡过程中，黄先生向工作人员询问信用额度问题，该工作人员表示，要审核相关资料才能定额度，但最低也有3000元。
    前日，黄先生收到了从湖北邮寄过来的信用卡。拿到卡后，黄先生马上向银行核实信用卡的真伪，在确定信用卡为真卡后，黄先生通过手机将该信用卡激活。不料，当黄先生查询信用额度时却傻了眼，原来信用额度只有1分钱。黄先生以为是电话报错了信用额度，于是又致电该银行查询，这次工作人员表示信用额度的确是1分钱，同时还将该信息用手机短信通知了黄先生。
    该银行客服热线的工作人员表示，黄先生手中的信用卡不是用来透支的，而是先存款后消费的，但这张卡的特点是，可以享受5000元的旅游交通保险费，同时在手续费方面也有相应的优惠，如果黄先生不想使用该卡，可以将该卡注销。黄先生听后非常气愤，自己要办的就是透支卡，如果先存款后消费，那和普通的银行卡有什么区别。即使银行认为黄先生的办卡资质不足，完全可以电话征求客户的意见，银行随意为客户选择卡种，然后又让客户将卡注销，这不是在浪费双方的时间嘛。
    该银行工作人员又表示，黄先生可能不具备办理信用卡的资质，但是银行为了答谢他，还是为他改办了这张信用卡，这张信用卡是免年费的，因此银行没必要提前与客户商议，同时银行也没有将信用卡信用额度提前告知客户的义务。