最近天热，家里最得宠的电器非空调莫属。或许正因为使用频率比较高，趴窝的现象很常见。空调趴窝了怎么办？修呗。修，网友“只进不出”的感觉是，说起来容易，做起来真是一言难尽啊。
    只进不出：周末，我正在家里孵着空调，美美地看电视的时候，突然觉得家里越来越热了。
    晨报互动：怎么回事？你不是吹着空调的吗？
    只进不出：是啊，等我感到热时，我发现空调上的温度显示已经跳到29℃了。我正盯着空调发呆的时候，温度居然当着我的面又往上跳了一度，30℃了。你说我这是空调还是取暖器啊？
    晨报互动：你别是开错模式，调到制热上面去了吧？
    只进不出：我开了两个多小时了，之前一直是凉的。
    晨报互动：那只能不幸地通知你，你家的空调坏了。
    只进不出：是啊，我也意识到了，虽然这是一个我万分不情愿接受的事实。
    晨报互动：这个天没空调简直受不了，赶紧去报修吧。
    只进不出：我家的电器发票说明书都是放在一起的。我赶紧把空调的那本找出来，上面写满了字，一看，我马上放下心来。这是安装工人留下了信息，维修电话、门店电话、安装工人的手机和工号都写在上面，真是太好了。
    晨报互动：这些信息，在最需要的时候派上了用场。
    只进不出：用场？没一个有用的，真是气死我了。
    晨报互动：别急啊，慢慢说。
    只进不出：我想，空调买了好几年了，安装工人的手机可能早换了，还是打维修电话比较保险。没想到，拨过去，这个号码不存在，是空号。
    晨报互动：那换个电话再试试？
    只进不出：只好这样了，我改拨门店的电话，打过去，忙音，我想，这天气空调出毛病的很多，他们业务繁忙是正常的。过了一会儿打过去，通了，响了很久居然没人接。我反复按重拨键，都是没人接。真奇怪，刚才还忙音的，一下子就没人了。我急啊，这种天没空调，我可怎么过呢？
    晨报互动：那你赶紧试试别的办法。
    只进不出：我也是这么想的。我想，要不试试打安装工人的手机？打过去一问，手机已经换主人了。得，我看到空调说明书背后印有公司电话的，便按照那个号码拨了过去，终于接通了，是语音系统，人工服务请按9。我按了9，听筒里面传来刺耳的嘟声，没反应。我挂机重拨，还是这样。我很生气，看下面还有一行投诉热线，马上拨了过去。
    晨报互动：投诉热线，这下应该可以解决问题了。
    只进不出：不打不知道，一打更生气了。这个投诉热线居然没有人接电话！什么售后服务啊。
    只进不出：我没空再这么跟他们玩下去了，我知道，一步一步找，我总能找到他们公司来解决售后服务的问题，可是，现在他们不急，急的是我啊。算了，我到楼下的家电维修部找了个工人上来，随叫随到，换了个零件，虽然价格上可能贵一些，可至少解决了我的燃眉之急。
    记者调查
    卖出去的产品出现问题，不说24小时随叫随到，有个维修电话受理一下故障状况、预约一个维修时间也好啊。电话打不通和没人接是最让人恼火的。
    根据网友 “只进不出”提供的夏普公司电话64183399，记者以用户的身份拨打，接线小姐告诉记者，这个号码的服务时间是早上7点到晚上7点，周末照常。公司电话在两年前换掉了，至于现在的公司电话和维修电话，用户可以通过114查询。“只进不出”提供的夏普公司投诉电话为50313846，记者拨通后，话筒里传来的是语音提示：“维修服务电话改为8009881818，投诉电话改为50301310。”记者以用户的身份拨打了这个改过的投诉电话，对方说，夏普公司曾经公布过维修电话、投诉电话已修改的信息，可能有些用户没有留心。用户如果遇到问题可以统一拨打800免费热线。
    为何“只进不出”打电话时没有获得这些信息，却成了一个谜。