1、一九九七年十二月三十一日之前购买的美的系列空调，按照国家新三包规定整机免费包修一年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）免费包修三年。
    2、一九九八年一月一日至一九九九年五月三十一日期间购买的美的系列空调，整机免费包修18个月，主要部件（压缩机、风扇电机、电路板、温控器）免费包修三年。其它按照国家新三包规定办理。
    说明：
    (1)、风扇电机是指内外风机电机、换气电机，不含摆风电机。
    (2)、电路板包括显示板、开关板、检测板、内外主板、遥控接收头。
    (3)、感温头属于整机。
    (4)、温控器仅指窗机所用的机械式温控器。
    3、一九九九年六月一日以后购买的美的系列空调，整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。
    4、凡2006年1月1日（自发票开具日期起计算）以后购买的美的家用空调，并按规定办理里了保修手续的用户，均可享受美的公司提供的整机保修六年的政策。
    5、其他情况说明：
    （1）、独立换气装置的包修期限随同整机。
    （2）、有美的公司发放的服务金卡的空调，其包修期限按金卡的承诺内容执行。
    （3）、关于用户单独购买室内或室外机的包修规定：
    新购的室内或室外机（不含连接管），其所属零部件的包修期从购买之日起重新计算（以有效购买凭证为准），其余部件及整机制冷、电器系统部分的包修规定，以原购买日期为准。单独购买的室内或室外机，不享受免费安装。单独购买的连接管不包修。
    用户凭有效发票和保修卡在全国任何一家美的空调特约技术服务部，均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。
    6、免费包修条件
    （1）能够提供《美的空调保修卡》B联，并已办理了保修手续。
    （2）能够提供有效的购机发票或购机证明。
    （3）必须由我公司指定的服务网点进行安装和维修。
    （4）必修在包修期内。
    （5）非人为原因造成的故障。