昨从市搬家协会获悉，元旦期间搬家人家数量大增，仅速达搬家公司三天来就为300户人家搬家。与以往不同的是，元旦期间协会没有接到一起投诉。协会负责人称，近年来协会通过办理搬家专用通行证、加强行业自律等行为，使搬家投诉大为减少，去年只接到两三起，投诉量为历年最低。
    协会负责人称，以前搬家价格混乱。一些不规范的搬家公司打着“百元到家”的旗号为住户服务，或向搬家住户称起价只要35元，在搬家过程中却以种种理由要求加价，使住户支付的搬家费用从原来概念中的100元、数十元增加到两三百元。以往的搬家投诉平均一年为10余起，70%左右集中在虚假价格上。市搬家协会成立后，对搬家价格进行统一，起价为100-120元，视季节而变化；对搬运工人工价格进行统一，一名工人跟一趟车搬运家具为12元。这样，既解决了行业低价恶性竞争的怪圈，又维护了消费者权益。
    搬家车辆出行受限制，不能在搬家住户要求的时间内准时到达是以往投诉中的另一大热点。一名在“速达”工作了5年的搬运工说，以前按有关法规，人货混装车不得在市区通行，不得在单行线、高峰时期通行，致使搬运车往往不能及时到搬家住户家中，也影响了搬运质量。
    该协会与交警部门协商后，协会对专业从事搬家的搬家公司发放通行证，一辆车一张证，缓解了这一问题。现全市20家搬家公司的105辆搬运货车已领到此证。为保证安全，搬家公司对安全搬家及行车作出承诺：每辆专职搬家车后车厢内，保证留有四个搬运工安全乘坐的位置，绝不允许搬运工坐在家具和后栏板上；装满家具的搬家车，一律用绳捆扎牢家具或用网网住家具；临时停车卸货时，驾驶员决不离开汽车，等等。为进一步保证行车安全，该协会规定，从今年起，已领到6张通行证的搬家公司要新增通行证时，新增加的车辆须为厢式货车才可办理。今后搬家公司要逐渐达到厢式货车、平板货车数量各占一半的目标。