奢侈化的信用卡贵族定位迎合高端客户心理需求
    2007.11.16 01:29 作者: 章冰 来自：首席市场官
    在贫富有别的社会环境下，运通卡的贵族式定位完全迎合了高端客户的心理需求。
    “出门时千万不要忘了带它。”美国运通信用卡的这句口号是广告史上最令人难忘的广告语之一。2007年10月，一份由全球性独立调查机构美国包尔市调公司公布的信用卡满意度调查结果显示，在调查涉及的10个信用卡发行商中，美国运通的消费者满意度最高。
    品牌战略
    美国运通卡的名字曾先后登上2004年福布斯“顶级奢侈品品牌排行榜”第11名、“2005年世界奢侈品前100名的排行榜单”第11名。“奢侈化”是美国运通卡的一个重要品牌战略。
    为此，美国运通将品牌内涵定义为：信心、安全感、可靠、声誉和优质服务。运通在20世纪50年代后期发行的第一张信用卡（签帐卡）的年费就是6美元，高出同期走高端路线的Diners card20％。在此后的几年内，美国运通卡的定位设想逐渐清晰，即运通用户在掏出运通卡的一刹那就能立即引起饭店接待员的注意，让他知道站在面前的不是一般人物。
    但非一般人物依然太笼统，所以之后高端消费者的选择栏内出现了绿卡、金卡、铂金卡的选项。其中绿卡的年费为55美元，金卡为75美元，铂金卡为300美元。在铂金卡之上还有一款黑卡。黑卡是有钱也买不到的“上流社会身份证”，完美体现了顶级尊荣的奢侈品定位，因审核严格、存世量少而著名。黑卡不受申请，只有收到发卡银行邀请的人才有资格办理。其年费在香港高达1.98万港币，签帐上限达到数百万美元，这个数目足可以买下一艘游艇。