网络电话是不是需要电脑才可以打的???
    答:不需要使用电脑只要有网线就可以了我们在网线的路由器上连接上语音网关再接上电话机就可以和平时的电话一样使用了.拨号和平时用的固定电话是一样的.如下图:
    为什么要用语音网关？
    答：语音网关就是一种转换设备，我们的系统支持的是网络电话，但是普通电话怎么用呢？那就需要把网线转化成电话线，rj45转化成rj11。有点通俗，但容易理解。然后再把电话线接到电话上，还可以作为电话交换机的中继线使用。
    什么是网络电话、网络电话机？
    答：网络电话就是让电话中的声音通过网络送。您可以通过安装了软件（如Netmeeting）的网上电脑与另一台配置相同的电脑互相通信；随着电子通讯技术的发展，现在已经有了一种脱离电脑的单独工作的设（如我公司的语音网关、网络电话机），让您通过网络服务供应商提供的网络以极低的价格拨打国际国内长途电话发送／传真，同时不影响您上网。
    网络电话与传统电话有什么区别吗？
    答：当然不同了，前者利用数据网络，将语音与数据集成在同一个网络上传输；后者是通过公用电话交换网PSTN来传输声音的。前者不需要运营商为您重新布线；但如果申请后者，运营商还要布线才能使用。
    为什么要用网络电话？
    答：原因很简单，因为它充分利用了您的网络资源及网络投资，上网费用没有变化，而您的长途电话费却省了近70%，而且语音质量很好，跟普通电话的通话效果是一样的。
    什么是语音网关？
    答：语音网关类似于普通的电脑交换机，后者的作用是将网络资源输出给多台电脑，而前者则是用来连接电话机用的，它可以将您家里或办公室里面的电话机、传真机或PBX与上网设备连接，也就是将公用电话交换网PSTN与IP网络连接起来，从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能。
    语音网关能支持什么协议？
    答：就象有了语言人与人才能交流一样，语音网关也需要支持某种协议才能互相通信。现在大部分的语音网关支持应用的协议大概分为三种：H323、MGCP以及SIP协议。
    语音网关支持什么语音编码？
    答：语音网关支持G.723.1 G.711 G.729等多种语音编码方式，语音编码的方式不同，电话所占用的网络带宽就不一样了，您在配置的过程中可以根据网络环境进行选择。
    语音网关的语音端口有哪几种？
    答：您可以根据您的需要进行选择：FXS口用于连接交换机外线或直接连接一般电话机或传真机；FXO口则用于连接交换机内线或市话线端口。
    语音网关可以发送传真吗？
    答：当然，FXS口的网关可以直接连接到传真机上，您就可以通过网络发送传真了，跟您平时发送传真没有什么两样。
    语音网关可以脱离电脑独立工作吗？
    答：当然，它可以通过电脑进行配置，但它的运行并不依赖于电脑，只要您的网络正常，工作站是否开启并不重要。
    语音网关使用起来要占用多少带宽资源？
    答：占用带宽的多少跟您使用哪种语音编码有关系，如使用G.723(6.4kbps)编码方式，一通电话约占20kbps(含数据包包头)；如使用G.729，一通电话越占用24kbps。
    贵公司电话支持哪几种标准？
    答：网络电话有三种标准：H.323MGCP和SIP。H.323是一种趋于淘汰的标准，主要在北美使用（因为北美是最早兴起宽带电话的地方）。MGCP是最流行的标准，是非标准化协议——不同厂商的MGCP都不一样，其实是一大类MGCP协议的总称。SIP是标准化协议，是未来的方向。
    宽带电话为什么会那么便宜？
    答：宽带电话基于IP技术，以宽带传输网络和IP终端为载体，是融合了语音和数据　　　　　的新型电信服务平台。目前国内出现的宽带电话完全抛弃了传统双缆线，借助VoIP技术，绕开了驻地网，提供宽带电话业务的电信运营商只要搭建一个融合语音、数据和视频的业务平台，用户就可以利用相关终端与任何电话终端通话。由于所需的交换设备数量比传统电话少，其运营成本大幅降低，从而形成了天然的资费优势。
    使用宽带电话需要什么样的网络条件?
    答：使用宽带电话须具备宽带上网条件。宽带类型主要包括电信、网通和铁通的ADSL，移动、联通和电信的无线宽带（较贵），长城宽带，有线电视公司的视讯宽带，易家宽，教育网。
    宽带电话的拨打方法与普通电话有什么不同?
    答：宽带电话的拨打方法与普通电话的唯一区别是国际长途号码后面要加“#”。
    宽带电话的设备是否能做到小总机的功能？它能否接入到小总机？对客户的小总机的功能有没有影响？
    答：宽带电话的网关没有小总机的功能。风舞宽带电话可以接入到小总机，方法与普通电话接入小总机的方法完全一样。实际上，小总机是由完全独立于电话运营商的设备制造商独立提供给客户的，其功能、质量完全不受电话运营商影响。
    可以通过局域网使用吗？我们装有防火墙还可以用吗？
    答：可以。
    使用宽带电话会不会影响原有的电信电话？
    答：完全可以。一条电话线进入客户家里，通过ADSL的MODEM（俗称“猫”）分成网线和数据线两条，这两条线是完全独立的。宽带电话使用的是其中的网线，对另一条电话线完全没有影响。
    宽带电话如何缴费?
    答：采取预付费方式先缴费后通话——如同您购买IP卡。首次话费可以由业务员收取以后的话费由您转入公司指定的银行帐户；如果您与我司业务人员之间协商同意，也可以由我司业务人员上门收取现金。
    客户要更换原来的电话号码吗？
    答：不用更换。宽带电话是完全独立的业务，与您原有的电话互不影响。
    使用宽带电话会增加我的其他费用（如上网费用）吗?
    答：如果您的宽带是包月的，那么就不会增加您的费用
    怎么查询话费?
    答：登录www.voip126.com，点击“查询话费”，选择普通用户，输入用户名和密码。每次通话时间，金额可以立刻查到．
    你们的电话打市话好象不划算？
    答：市话节省４０－５０％主流运营商经常宣称“市话0.11元/分钟，前三分钟０.２２元”，他们说的“市话”指的是“市区固定电话”，一般来说市话６８％都在一分钟以内，也是按三分钟算．至于市区手机则要0.2元/分钟，打花都、番禺固话要0.2元/分钟，增城、从化则要0.3元/分钟
    电话打不通，基本排查方法
    答：请按照如下顺序自查：
    1)确认终端设备的网线、电源线、电话机线都已经插好，并查看其两端接口都没损坏。
    2)确定电话机没有问题。
    3)重启电话终端设备（就是拔下电源、过10秒钟重新插一次），看看是否排除故障——该终端实际就是一台电脑，象电脑一样，很多故障只要重启就排除了。
    4) 电话终端设备的设置（自身IP地址、其网关IP、掩码等）未被更改。
    宽带电话能发传真吗？
    答：可以，传真效果很好
    ＦＸＳ　ＦＸＯ．．．．是什么意思？
    FXS 终端机接口，用以连接一般电话机、传真机或是接入商用交换机的中继线端。
    FXO 中继接口，用以连接电信局线路或是接于交换机的分机线端。
    PBX 企业小型交换机（用户电话交换机）
    PSTN 公众电话交换网（就是现在用的普通电话网络）
    MGC 媒体网关控制器
    MGCP 媒体网关控制协议
    SIP 会话启动协议
    DDN 是数字数据网（Digital Data Network）的简称，它是随着数据通信业务的发展而发展起来的一种新兴网络。是利用光纤 、数字微波或卫星，数字传输通道提供永久或半永久性连接电路，以传输数据信号为主的数据通信、数字通信、数字传输、数字交叉连接计算机 、带宽管理等技术，可以为用户提供专用的数字数据传输通道，为用户建立自己的专用数据网提供条件。
    NAT (Netword Address Translation)网络地址转换
    IDA 集成访问设备
    FTAM 英文：File Transfer Access and Management 中文：文件传输访问和管理 所属类别：网络
    SNMP 简单网络管理协议
    Telnet命令 网络命令之:Telnet命令简介 Telnet用于Internet的远程登录.它可以使用户坐在已上网的电脑键盘前通过网络进入的另一台电脑已上网的电脑使它们互相连通.
    IDD 国际及港、澳、台地区直拨电话，简称IDD
    DDD 国内长途直拨电话，简称ＤＤＤ