手机行业售后系统与SAP的联合应用
    深圳建硕公司完成了首信全国范围内的售后服务网点的实施工作，主要是与SAP系统的实时接口。建硕售后系统与SAP接口的连接，使首信公司能够准确的知道每个串号目前的状态：新品下线、在经销商处、在零售终端、已经售出、回客服维修、已经报废、是否串货等等，使其及时更新每个串号的状态，实现精确的管理。
    建硕售后服务管理系统的成功实施，使首信公司能够对全国400多家售后服务网点进行全面的监控管理，管理是多层次的，包括：一级维修中心、二级维修中心、三级维修中心、换机中心、物流中心和总部。管理的内容涉及：配件的销售管理、配件的退货管理、配件的换货管理、周转机的收发管理、维修工单的管理、保外报价单的管理、送厂维修的管理、回访以及核实的管理、劳务费的结算管理、配件的额度管理、备机的押金管理等等。
    通过建硕公司的售后服务管理系统，首信公司杜绝了管理上的很多漏洞，物流、财务流和其它信息流的运作流畅而且准确，生产部门也能够第一时间获得新上市机型的故障率，及时调整生产，避免更大的损失。系统极大的提升了首信公司的管理运作水平，为企业的进一步发展提供了坚实的信息化支持。
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