今年以来，仅深圳市消委会就接到关于搬家公司的投诉50宗，其中很多公司都是开一辆车，然后临时从路边请来几个“工人”，组成“著名老牌搬家公司”，很多消费者都反映搬家过程中有东西丢失。
    消费者向消委会反映的主要问题有：在搬运过程中损坏家具、家用电器等物品；不开发票；搬运过程中丢失物品或物品被替换；搬运过程中发现搬家公司转包其他公司代为搬运；临时以电话告知的搬运物品与实际搬运的物品不符、搬运成本增加等理由要求增加价格；不能在约定的时间到消费者家里；部分搬家公司同时提供安装空调的服务，但安装不规范，导致消费者空调无法正常使用，甚至可能出现安全隐患；搬家工人服务态度不好，不断索要其他费用；有人在网络上冒充正牌搬家公司名义，收揽生意，发生问题后拒不承担责任。
    市消委会提醒消费者，在搬家过程中尽量仔细规划，避免发生纠纷，主要注意以下问题：整理搬运物品清单，小型贵重物品最好自己携带并特别包装，无论是自己进行的包装还是使用搬家公司提供的包装物，都做好登记，易损坏的大件物品最好拍照存证。
    选择合适自己的搬家公司，不要轻信小广告或网上的宣传，如需了解公司情况，可通过登录“深圳信用网”查询。如搬家物品较多，最好与搬运公司签订搬运合同，在签订合同时，注意注明保修责任、费用、搬运人数等。
    支付搬家费用前，要先清点物品，仔细核对搬运物品目录，如果搬运的物品与目录有争议，最好拍照存证，并索要相关的凭证，如搬家合同、协议、发票、收据等，最好记录搬家车牌号、司机姓名。