情商一、处事不乱
    每个成功的人在别人赞美你的时候千万不要沾沾自喜!因为接下来的就是对你的辱骂。中国的100%媒体和99.99%的网友都是没有脑袋的机构和动物。可以肯定的说每个成功的经理人后面都有一群”小人”，他们时刻想毁灭你无论是比尔盖茨还是张瑞敏；无论是跨国公司还是个体户每天都得考虑这个问题!吃掉你(和你的公司)叫并购给你(和你的公司)下药叫竞争!
    情商二、自觉执行
    直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。我个人观察80%的年轻人是没有自觉性的而每个成功的人他的灵感和行动(特别是创造性的行为)都来自第一直觉!
    情商三.自我规范
    规范能力有五项：①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。
    情商四、自我激励
    当遇到困难时没有人回来帮你!唯一的办法是自救自我激励是自救的一种最有效办法!当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。
    情商五、同情心理
    以同情心为基础的情绪能力包括：了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；协助他人发展；善用多元资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响客户、竞争者的因素。这一点要谨慎从事!很多员工和客户你同情他的时候他会反咬一口! [/align][/align]