用各种银行卡付账方便、快捷，已被消费者接受，并为不少人使用，由刷卡引发的消费投诉也呈上升趋势。日前，记者从湖北省武汉市工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，截至今年10月底，该中心已受理刷卡消费申诉51起。其中，消费者刷卡不成功导致二次乃至三次刷卡，进而被多次收费的情况较多。为此，武汉市工商局发布消费警示，向消费者提供3种防范刷卡被“涮”的方法。
    今年9月，武汉市青山区消费者甄先生在某超市购买香烟，总价计1020元。付款时，甄先生像往常一样拿出银行卡结算。收银员第一次刷卡后，POS机显示刷卡没成功，于是收银员又刷了第二次，方显示交易成功。
    几天后，甄先生去银行查账，发现被划走了2040元，即两个1020元，遂到武汉市青山区消费者协会投诉。消协与超市取得联系，经调查，原来超市的POS机当时出现了网络故障，在结算时默认甄先生消费了两次。经青山区消协调解，超市与甄先生达成协议，由银行直接将1020元返还给甄先生。
    武汉市工商机关经过调查，总结出3种避免刷卡出现纠纷的方法。首先，消费者刷卡购物或接受服务时，要注意收银员的刷卡次数，以及自己输入密码的次数，如果刷卡及输入密码次数在一次以上，无论何种原因，持卡者都应及时到银行查询，索要近期账单，以防出现损失。其次，要保留好发票或购物小票，一方面便于查询实际消费金额，另一方面，一旦发生消费纠纷，有凭证在手，方便维权。第三，遇到类似误刷卡事情，如个别商家乘机索要2－10元不等的查询费或手续费时，消费者应拒绝这种不合理的要求，如无法协调，可向工商机关或消协申诉、投诉。