惠普T795/T790绘图仪更换72B墨盒失败报错,升级固件到，未解决问题，重新降固件后回复机器正常打印
惠普T795绘图仪灰色G墨盒、照片黑PK墨盒、品红M墨盒即将耗尽，客户购买了这三个墨盒，其中一个灰色墨盒是72B版墨盒，其他是老版本墨盒，安装后72B灰色墨盒报错提示墨盒型号有误，察看机器固件信息，为06版，按惠普提示需要升级固件后才能使用72B墨盒，于是升级固件到的14.安装72B 的灰色墨盒仍然报错提示更换墨盒，并且新安装的其他两个老版本的pk墨盒和m墨盒同时也报错提示重新安装，但多次重新安装故障依旧。后来得知是该批次的机器（可能是机器渠道问题）不支持此固件升级安装72b版墨盒。随即想到再将固件退回到老版本，但惠普绘图仪不支持固件降级操作，只好更换硬盘将固件降低到IG_07
固件退回到IG_07后，两个老版本的墨盒上机正常，但72B灰色墨盒依然提示更换，只好将72B灰色墨盒的芯片更换为老版本墨盒芯片（使用了一个使用过的旧的空墨盒底座）才能安装认机，从而恢复机器正常打印。
绘图仪年度维保服务
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固件是指保存在绘图仪硬盘或其他存储介质里面的控制程序和数据。在绘图仪出厂时，随机的固件已经是一个相对稳定的版本了。工厂也会根据绘图仪在日后的的运行过程中暴露出来的软件缺陷（俗称BUG）进行修补更新。在绘图仪的工作过程中出现硬件故障报错时，一般做固件升级是解决不了绘图仪的硬件问题的。
近期惠普推出的新版墨盒（B版墨盒，比如72B墨盒），则需要对绘图仪的固件做升级才能支持B版墨盒，否则机器无法正常识别B版墨盒。
对于使用非惠普原装墨盒（包括国产墨盒、再生墨盒和连供墨盒等）的机器，不建议做固件升级。曾遇到过不少客户无意中将固件升级到当时的版本，导致连供墨盒无法正常使用，也遇到过用户升级固件后机器无法启动的。固件升级容易降级难，建议将绘图仪的固件检查和下载由原来的自动改为手动（适用于触屏绘图仪），以防绘图仪自动进行固件升级带来不必要和不可预期的问题。
惠普公司自1991年推出款Designjet 大幅面喷墨打印机（绘图仪）以来，直到现在，已经有几十款系列产品。随着当时技术的发展和客户应用的需求，惠普绘图仪的更新换代频率也相对较快。惠普绘图仪的使用寿命相对较长，绘图仪长期使用后对其易损件（维护套件）
惠普公司自1991年推出款Designjet 大幅面喷墨打印机（绘图仪）以来，直到现在，已经有几十款系列产品。随着当时技术的发展和客户应用的需求，惠普绘图仪的更新换代频率也相对较快。惠普绘图仪的使用寿命相对较长，绘图仪长期使用后对其易损件（维护套件）更换后，绘图仪又会恢复到正常的工作状态，甚至于有些绘图仪只需要做一些细致的保养就能恢复正常工作。对于某些用户有特殊要求而淘汰下来的绘图仪，可以再次利用。这就派生了二手绘图仪市场。