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    湖北质量管理体系认证,服务态度好,专业水平高

    2022-08-17 12:53:01 121次浏览
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    实施IS09001的优势: 1 )增强客户信任, 提高组织信誉和经济效益; 2 )是政府采购、招标项目的入场券; 3 )改善企业管理、提高内部运作效率; 4 )提高企业市场竞争力,提升企业形象; 5)降低产品风险,减少成本,减少失误与投诉; 6 )有利于企业参与国际竞争。

    在ISO9001修订版本中建立的高级结构和核心内容中引入了与组织的背景有关的2个新条款: 4.1 了解组织及其背景 4.2 了解相关方需求及其期望 这两个条款要求组织确定能够影响质量管理体系(QMS)策划,并能够作为QMS开发输入的议题和要求。 利益相关方作为新的方法,被认为是为先进的企业管理原则之一。该方法基于“长期的业务成功必须以考虑企业不同利益相关方的要求来确保”的假设。该方法已在ISO 9004:2009的4.4章节“相关方的需求与期望”中已经被描述多年,目前同样引入到国际标准草案中。相比客户关系管理(CRM),即仅处理组织与其客户之间的关系相比,利益相关方关系管理(SRM)原则明显更为进步。它试图平衡组织与所有,或与为重要的股东/相关方之间的关系(如直接的客户,供方和零售商及其他供应链上的各方,官方和其他相关方。作为本草案的新特点,术语“相关方”目前同样包括业主,组织中的人员,银行家乃至竞争对手)。 虽然DIS提到主要相关方要求的确定,但它并不要求产品和服务必须满足除了ISO 9001:2008版中早已提到的外部方如客户和官方等之外的其他外部方的需求和期望。这样的一个要求将需要变更标准的范围,它并不包括在修订规范中。

    国际标准化组织(ISO)在1987年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 简介 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(简称TC)共185个,分技术委员会(简称SC)共611个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无),例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等,分别是某一个标准的编号。但是,“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”

    ISO9001认证意义一. iso9001认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体系本身。当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务,有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少,而认证的对象都是供方的质量体系。ISO9001认证意义二. iso9001认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨,供方选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。

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