每年四月，全世界各地的设计巨擘、专业人士、设计新锐和爱好者如潮水般齐齐涌到米兰，参与一年一度的设计界“奥斯卡”——米兰设计周。观展者马不停蹄地奔走于2,000家参展商超过20万平米的展示空间中，从琳琅满目的产品和锐意进取的解决方案中，收获设计的未来那些令人激动的可能性。米兰设计周俨然成为了各路设计大神们纵情展示才华的舞台，从家具、灯具，到装置、配饰，展会现场如同一场丰盛的灵感盛宴，展示了充满实验性的作品，它们不仅代表了设计界锋的思潮，也是设计趋势的指示标。
基准作为专业的设计公司，自然不能差过这场设计界的盛宴，基准设计机构的设计师、副总经理刘开先生前往意大利实地感受了米兰设计周的风采。基准设计机构的小伙伴们参与刘开先生分享他的米兰设计周之旅。
在感受米兰设计周风采之前，刘开先生在意大利首都罗马，与意大利工业协会Francesco就service design进行了交流探讨，分享和讨论了各自关于 service design的一些经验和思路。刘开认为，服务设计其实是非常生活化的，它一直存在于我们的生活中，我们每天经历的方方面面都是服务设计范畴内的东西。大到城市BRT交通系统、BRT站台边的免费自行车接驳系统，小到银行柜台服务、海底捞，都充满着服务设计的影子。总的来说，服务设计是源于我们的生活，植根于服务业，以用户体验为中心，以提供服务受众与服务提供者双方都满意的服务及设计。
作为一名设计师，需在物质和精神二元世界中做清醒者、探索者、笃行者。设计的终端价值是为了人类的更美好存在，短期目标是实现某些人某段时间的商业成功。设计师特别是新的设计从业者往往容易走入设计误区，导致无头绪、杂乱、走进死胡同等。此时可以灵活运用设计常识把自己从这些误区中捞出来。