设计与开发(如有产品设计)
设计输入 / 输出文件、评审 / 验证 / 确认记录、设计变更通知与影响评估。
产品图纸、BOM、工艺文件包、特殊工序(焊接 / 热处理 / 涂装)确认记录。
样机全过程检验记录(来料、加工、焊接、装配、试压、包装)。
不合格品与纠正预防(CAPA)
不合格品台账、根本原因分析报告(5Why / 鱼骨图)。
CAPA 措施记录、效果验证报告、标准化文件更新记录。
客户投诉处理记录、退货分析与纠正措施跟踪表。
持续改进与数据统计
质量数据统计分析报告(PPM、合格率、过程能力 CPK)。
客户反馈记录、满意度调查结果、改进项目台账。
年度质量回顾报告、体系优化措施及实施证据。
高频不符合项与避坑建议
常见问题:英文版手册不规范、追溯记录断裂、变更无审批、CAPA 无根本原因分析。
应对:
逐条对照 Q1 条款编写文件,确保无遗漏。
关键记录(生产、检验、校准)保留≥7 年,实现批次追溯。
变更与 CAPA 形成 “原因分析→措施→验证→标准化” 闭环。

