计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划的专业人员。

主要负责：

1.执行总部营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度；

2.对店内运营标准、工作流程、服务标准进行培训，并对相应的工作提供指导；

3.监督各门店贯彻执行运营方针及标准操作规程，对店面经营管理检查结果进行汇总，并提交行之有效的改进方案。

主要任职要求：

1.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验；

2.具备市场营销、客户服务专业知识；

3.具备较强的成本控制能力；

4.具备丰富的团队领导和管理工作经验，具有团队协作精神。