工作内容
1、负责接听客户来电，并耐心为客户解答相关咨询；
2、受理客户投诉问题，跟进处理结果，并做好记录、及时反馈；
3、负责异常件的分类登记管理，工作报表的编制、整理等；
4、完成领导交代的其他的任务。
