岗位职责：负责与其他部门的信息收发与传递

熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证预定情况与实际情况一致

负责管理管家部员工的物品发放

负责员工的签到考勤

妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品

按程序登记宾客的遗留物品

向工程部提出维修申请，及时维修客房故障

做好各项工作交接及明确记录